אם הייתם אומרים לי לפני 20 שנה שאעזור לאנשים למצוא את עבודת החלומות שלהם, כנראה הייתי צוחקת. חיי היו רחוקים שנות אור מהעולם הטכנולוגי. עבדתי בעבודות שונות, והתמודדתי עם אתגרי החיים, כמו כולנו. עברתי עליות, מורדות, הצלחות ומשברים. למדתי על חוסן, על יצירתיות ובעיקר – על אנשים.

ואז, בגיל שבו רוב האנשים מתחילים לחשוב על פרישה, החיים הציבו בפניי אתגר חדש שדרש ממני להמציא את עצמי מחדש. מצאתי את עצמי צוללת לעולם חדש וזר של גיוס והשמה. בהתחלה, הרגשתי אבודה. כל המושגים, הפלטפורמות והקיצורים נראו לי כמו סינית. הרגשתי שאני לא "אשת טכנולוגיה" ושאולי זה פשוט גדול עליי.

אבל אז, קרתה לי הארה. הם בסך הכל כלים. הם צינורות. והדבר החשוב באמת הוא מה שאתה מעביר דרך הצינורות האלה. הבנתי שהקסם האמיתי באנשים לא טמון ביכולת הטכנית, אלא בהבנה עמוקה של טבע האדם. הבנה של מה מניע אנשים, מה הכאבים שלהם, מה החלומות שלהם ואיך לדבר אל ליבם. וזה, הבנתי פתאום, משהו שניסיון החיים העשיר שלי העניק לי בשפע.

התחלתי ליישם את התובנות האלה בעבודה עם לקוחות. במקום להתמקד רק בנתונים היבשים, התמקדתי בסיפור האנושי שמאחוריהם. התוצאות היו מדהימות.